Politique d’expédition

Politique d’expédition – Angelfall Éditions

Dernière mise à jour : 11/09/2025

📦 Zones de livraison

Angelfall Éditions expédie ses ouvrages vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine

  • Union Européenne

  • DOM-TOM (surcoûts possibles)

  • International (sur demande)

Si votre pays ne figure pas dans la liste au moment de la commande, vous pouvez nous contacter à [ angelfall-editions@orange.fr] pour une estimation personnalisée.

🚚 Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes d’expédition, selon la destination et le poids de la commande :

  • Lettre suivie (petits formats)

  • Colissimo standard (France métropolitaine)

  • Colissimo international

  • Mondial Relay (à venir, selon disponibilité)

Un numéro de suivi vous sera transmis par email dès l’expédition de votre commande.

⏱️ Délais de traitement et d’expédition

  • Préparation de commande : 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.

  • Délai de livraison (indicatif) :

    • France : 2 à 4 jours ouvrés

    • Union Européenne : 4 à 10 jours ouvrés

    • International : 7 à 21 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, salons, sorties littéraires…).

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le poids total et la destination. Ils sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

✅ Livraison gratuite : à partir de 40 € d’achat en France métropolitaine (à personnaliser si applicable).

📍 Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi du colis.
En cas de souci avec le suivi, vous pouvez nous contacter à [angelfall-editions@orange.fr avec votre numéro de commande.

❗ Retards ou non-réception

En cas de retard de livraison ou de colis non reçu, veuillez nous contacter dans un délai de 15 jours suivant l’expédition. Passé ce délai, nous ne pourrons pas garantir le remplacement ou remboursement de la commande.

📦 Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, merci de prendre des photos du colis et de son contenu, puis de nous les envoyer à [angelfall-editions@orange.fr] dans les 48h.
Nous vous proposerons une solution adaptée (renvoi, remboursement partiel, etc.).

✏️ Modification de l’adresse de livraison

Si vous constatez une erreur dans l’adresse de livraison après validation de votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible à [angelfall-editions@orange.fr.
Une fois le colis expédié, aucun changement ne pourra être effectué.